Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Rozsah informácií je nastavený podľa požiadaviek GDPR na informovanie (najmä čl. 13).
Prevádzkovateľ: Nano Service SK, s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ“)
Poštová adresa: Farská 46/A, 949 01 Nitra
IČO: 47495227
E-mail: info@nanoslovakia.sk
Telefón: +421 944 256 485
Zodpovedná osoba (DPO): Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu, ak zákon nevyžaduje inak. Všetky žiadosti riešime cez vyššie uvedené kontakty.
Podľa situácie spracúvame najmä:
Identifikačné údaje: meno, priezvisko (príp. firma, IČO/DIČ pri fakturácii)
Kontaktné údaje: e-mail, telefón, adresa doručenia/fakturácie
Objednávkové údaje: obsah objednávky, cena, spôsob dopravy a platby, stav objednávky
Platobné údaje: informácie o platbe (potvrdenie, variabilný symbol a pod.); údaje o karte neuchovávame (spracúva platobná brána/banka)
Komunikácia: správy cez formulár, e-maily, reklamácie
Marketing a analytika: údaje z cookies a online identifikátory (napr. IP v skrátenej/anonymizovanej forme podľa nastavení, identifikátory zariadenia/prehliadača), informácie o návšteve webu, interakciách, kampaniach (Google Analytics/Site Kit, Meta Pixel)
Newsletter: e-mail (a prípadne meno, ak ho uvediete)
Spracúvame len to, čo potrebujeme, a na tieto účely:
spracovanie objednávky, komunikácia k objednávke, doručenie, riešenie reklamácií
Právny základ: plnenie zmluvy (objednávka)
spracovanie platby cez platobnú bránu/banku, vystavenie dokladov, účtovná agenda
Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (účtovné/daňové predpisy)
odpovede na otázky, riešenie požiadaviek, reklamácie
Právny základ: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem na riadnej komunikácii so zákazníkmi
zasielanie noviniek a tipov (newsletter)
Právny základ: súhlas (ak sa prihlásite), prípadne oprávnený záujem pri zákazníckych novinkách len v rozsahu dovolenom právnymi predpismi (ak to využívate)
štatistiky návštevnosti, meranie výkonu kampaní, remarketing (podľa nastavení)
Právny základ: súhlas cez cookies lištu (ak je vyžadovaný) alebo oprávnený záujem pri striktne nevyhnutných meraniach (podľa konfigurácie)
Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:
Dopravca: Packeta (výdajné miesta/Z-BOX, doručenie na adresu)
Platobná brána / banka: na spracovanie platieb
Newsletter nástroj: na rozosielanie e-mailov (ak ste prihlásený)
Analytika a reklama: Google Analytics (cez Site Kit), Meta (Meta Pixel)
Technická infraštruktúra: hosting, správa webu, IT podpora, bezpečnostné služby
Účtovníctvo a poradenstvo: účtovník/účtovná firma, audítor (ak je relevantné)
Orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, súdy)
Pri používaní nástrojov ako Google Analytics/Site Kit a Meta Pixel alebo niektorých newsletter platforiem môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ/EHP (napr. do USA), podľa toho, kde má poskytovateľ infraštruktúru a ako je služba nastavená.
Ak k prenosu dôjde, realizuje sa so zodpovedajúcimi zárukami, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC) vydaných Európskou komisiou.
Uchovávanie nastavujeme podľa účelu:
Objednávky, faktúry, účtovné doklady: po dobu vyžadovanú platnými účtovnými a daňovými predpismi
Komunikácia a reklamácie: po dobu vybavenia a primerane po nej (preukázanie riešenia)
Newsletter: do odvolania súhlasu (odhlásenia)
Cookies/analytika/marketing: podľa nastavení cookies a doby platnosti jednotlivých cookies; podrobnosti sú v zásadách cookies
Máte právo:
na prístup k údajom
na opravu nepresných údajov
na výmaz („právo na zabudnutie“) v zákonných prípadoch
na obmedzenie spracúvania
na prenosnosť údajov (ak sa spracúva na základe zmluvy alebo súhlasu)
namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme
odvolať súhlas kedykoľvek (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním)
Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do 1 mesiaca. Môžeme si vyžiadať primerané overenie identity.
Ak máte za to, že spracúvanie je v rozpore s GDPR, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Viac informácií: dataprotection.gov.sk
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale v praxi:
bez údajov potrebných na objednávku (meno, adresa, kontakt) nevieme zmluvu splniť (doručiť tovar),
bez fakturačných údajov nevieme splniť zákonné povinnosti (účtovníctvo).
Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný dopad. Marketingové nástroje môžu vytvárať publikum pre reklamu na základe cookies (ak udelíte súhlas), nejde však o rozhodovanie s právnym účinkom.
Používame cookies a podobné technológie na:
nevyhnutné funkcie webu,
analytiku (Google Analytics/Site Kit),
marketing (Meta Pixel),
podľa vášho nastavenia súhlasov v cookies lište.
Podrobnosti nájdete na stránke Zásady používania cookies.
Dátum poslednej aktualizácie: 23. január 2026
